Voor Aankoop

Controleer zorgvuldig de kwaliteit en inhoud van de foto voordat u deze koopt. Als u na aankoop een defect ontdekt, neem dan contact op met de Sitebeheerder via het contactformulier of telefonisch via +380977792222. Terugbetalingsverzoeken worden individueel beoordeeld en vereisen bewijs van het defect (bijvoorbeeld een schermafbeelding of foto).

Wanneer is Terugbetaling Mogelijk

• De kwaliteit van de foto is duidelijk slechter dan getoond voor aankoop en kan niet worden hersteld.
• Het formaat van de foto wijkt af van wat voorafgaand aan de aankoop was vermeld.
• Er was een technische storing op de site tijdens de betaling, veroorzaakt door de Sitebeheerder.
• De foto kon na betaling niet worden gedownload door een fout van de Sitebeheerder.
• Andere problemen die direct zijn veroorzaakt door de Sitebeheerder of fotograaf.

Terugbetalingen worden niet verleend voor problemen met uw internetverbinding, apparaatstoringen, bankproblemen
of andere externe technische problemen.

Voorwaarden voor Terugbetaling

• Het verzoek wordt gedaan binnen 14 dagen na aankoop.
• De aankoop wordt bevestigd via uw persoonlijke account op momenthunter.studio.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen (7 dagen om de fotograaf te informeren en 7 dagen voor
beoordeling door de Sitebeheerder).

Belangrijke Opmerkingen

Terugbetalingen worden alleen gegeven als een duidelijk defect wordt bevestigd. Indien mogelijk wordt een gecorrigeerde foto aangeboden. Stuur om het proces te starten een e-mail naar admin@momenthunter.studio met een foto waarop het defect duidelijk zichtbaar is. Als er geen defect zichtbaar is, wordt de foto als geldig beschouwd en is er geen terugbetaling mogelijk.